近日，一面寫有“人民調(diào)解解民憂，公平正義促和諧” 的錦旗和一份手寫感謝信送至咸祥鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會，飽含王某（化名）對人民調(diào)解為民解憂的感激之情。

這面錦旗背后是一起令人痛心的觸電意外身亡事件。在咸祥鎮(zhèn)某村，王某父親在幫雇主勞作時(shí)不慎觸碰到掉落的電線，當(dāng)場觸電身亡。受害者家屬認(rèn)為雇主安全措施不到位，要求高額賠償；雇主主張自己非故意為之，且經(jīng)濟(jì)條件有限，無法承擔(dān)如此高額的賠償,雙方經(jīng)多次協(xié)商均不歡而散。

咸祥鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會了解此事后，第一時(shí)間組織人民調(diào)解員朱洪勇和華優(yōu)輝介入。調(diào)解員深入事故現(xiàn)場勘查，了解電線和周邊環(huán)境等情況，并走訪事發(fā)目擊者，詢問事故發(fā)生的經(jīng)過和細(xì)節(jié)。此外，調(diào)解員還聯(lián)系電力部門專業(yè)人員，對事故原因進(jìn)行科學(xué)分析和討論。

在充分還原事故現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，調(diào)解員進(jìn)一步采取“背靠背”調(diào)解法與雙方展開溝通。一方面，向雇主方說法說理，闡明雇主應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，同時(shí)闡述受害者家庭的痛苦心情，勸導(dǎo)雇主盡力彌補(bǔ)；另一方面，向受害者家屬解釋雇主的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況，希望他們能在賠償金額上做出一定的讓步。調(diào)解員曉之以理、動之以情，勸說各方悲劇不可逆轉(zhuǎn)，只有避免矛盾進(jìn)一步激化，才能妥善開展善后事宜。

最終，經(jīng)過長達(dá)15天的努力，雙方在調(diào)解委員會的主持下，就賠償金額和支付方式達(dá)成一致并簽署調(diào)解協(xié)議，事件至此得以平息。

一面面錦旗，一句句道謝，承載著對人民調(diào)解工作的高度認(rèn)可。下一步，鄞州區(qū)司法局將進(jìn)一步夯實(shí)人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，提高人民調(diào)解專業(yè)化水平，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解工作，努力實(shí)現(xiàn)矛盾不上交，筑牢維護(hù)社會穩(wěn)定“第一道防線”，為構(gòu)建和諧美好的社會貢獻(xiàn)法治力量。