一是規范質疑答復，壓實各方責任。開展代理機構座談，重點針對政府采購質疑答復講解政策法規、調查處理、操作程序、答復要點等業務，深入解讀質疑處理典型案例。壓實采購人主體責任，明確采購人負責供應商質疑答復，對質疑答復未盡責的采購人開展約談。

二是聚焦關鍵環節，化解爭議糾紛。聘請法律顧問深度參與案件辦理，建立政府采購爭議糾紛調解機制，力爭將可調解的問題化解在前端。對存在誤解或缺乏依據的訴求，耐心解釋政策法規，及時消除疑慮；對專業性強或較復雜的糾紛，邀請投訴相 關主體及專業人員參加調解會，通過面對面的溝通達成和解。

三是凈化市場環境，保障公平競爭。建立常態化監管機制，開展日常和專項監督檢查，四部門聯合開展政府采購“四類”違法違規行為專項整治，抽查代理機構4家、政府采購項目20個。開展政府采購文件智慧監管抽查，清除政府采購各類歧視性條款和隱性壁壘。