為進一步優化營商環境，近日，福明綜合執法隊聯合衛健、司法等部門，在龍湖商圈創新開展“福啟新篇 明照初心”場景式執法服務活動，通過“問需于民、靠前服務、多元共治”的新模式，贏得了商戶和市民的一致好評。

問需于民，精準把脈服務。活動開展前，福明中隊主動作為，召集龍湖商圈商戶代表召開專題協調會。會上，執法人員認真聽取商戶在經營過程中遇到的各類問題，收集關于市容秩序、環境衛生、證照辦理等方面的意見建議10余條。通過面對面溝通，不僅拉近了政企距離，更為后續精準服務奠定了堅實基礎。“以前都是出了問題才找執法部門，現在執法隊主動來問我們需要什么幫助，這種轉變讓我們感到很暖心。”參與協調會的某餐飲店負責人王先生表示。

靠前服務，打造“一站式”執法平臺。在充分調研的基礎上，福明街道將執法服務陣地前移至商圈核心區域，搭建起綜合執法服務臺。活動現場，執法隊員變身“服務員”，為商戶詳細解讀“四色分級管理”政策，介紹營商環境優化服務鏈，幫助商戶明確管理標準和發展方向。同時，針對市民關心的熱點問題，發放消防知識、文明養犬等宣傳手冊100余份，提供專業咨詢服務。“這種'零距離'的服務方式很接地氣，我們不用跑多個部門，在這里就能得到全面解答。”前來咨詢的市民李女士稱贊道。

多元共治，構建協同服務新格局。此次活動創新采用“1+N”聯合服務模式，以綜合執法隊為主導，整合衛健、司法等多部門資源，形成服務合力。衛健部門現場指導商戶規范衛生管理，司法人員提供法律咨詢服務，實現了“一次活動、多方受益”的服務效果。據統計，活動當天共接待商戶咨詢80余人次，解決實際問題10余個。

“場景式執法服務是我們踐行'執法為民'理念的創新實踐。通過變'被動管理'為'主動服務'，變'單打獨斗'為'協同作戰'，不僅提升了執法效能，更增強了群眾的獲得感和滿意度。這也是我們執法服務的目的。”下一步，福明中隊將總結龍湖商圈試點經驗，逐步在轄區世紀東方等其他商業區域推廣這一創新模式，持續優化營商環境，為打造共建共治共享的城市治理新格局探索更多有益經驗。