9月18日上午，鄞州區民政局（老齡辦）在8樓大會議室圓滿舉辦為期半天的“銀齡行動”志愿服務工作培訓會。本次培訓聚焦基層為老服務實踐痛點與能力提升需求，邀請兩位專家授課，鄞州區老齡事業發展促進中心主任胡寧華出席開班儀式，各街道（鎮）為老服務工作骨干、社會組織從業者及志愿者代表共同參訓，為鄞州區為老服務高質量發展注入專業動能。

開班儀式上，鄞州區老齡事業發展促進中心主任胡寧華主任結合鄞州區老齡化發展現狀，強調了基層為老服務的關鍵價值。他指出，當前鄞州區獲評“銀齡行動”示范性品牌建設省級試點，希望參訓人員能將培訓所學轉化為實踐動能，努力打造全省領先老年社會參與示范區。

寧波市奉化區和美社會工作研修院副院長汪倩琪以“基層視角下為老服務經驗分享與技巧提升”為主題，她從志愿者基本定義切入，明確“無償”是不計物質報酬。針對不同老年群體的服務差異，汪倩琪結合實務案例細化服務要點：對獨居老人，需兼顧“安全監護”與“情感陪伴”，定期上門時不僅要檢查水電燃氣安全，更要通過傾聽化解孤獨感；對失能失智老人，需強化照護專業性，比如協助進食時注意吞咽安全，溝通時采用“短句+肢體語言”的方式；對高齡活力老人，則要聚焦“價值激活”，通過興趣社團、志愿反哺等形式，讓老年人從“被服務者”轉變為“服務參與者”。

汪倩琪副院長的分享為基層為老服務搭建了差異化、精細化的基礎服務框架，而寧波市健康家園公益服務中心的朱朦則進一步從區域實踐體系與實務技能層面展開，圍繞“銀齡守護者實務技能”，將為老服務的思路從具體服務方法延伸至系統化行動落地。她首先介紹 “銀齡行動”的核心邏輯 ——“聚焦需求、深化內涵”，并詳細拆解鄞州區“鄞齡樂活六大行動”的實踐路徑。在老年志愿工作實務環節，朱朦老師針對殘障家庭照護者，她分享“筑愛互助”項目經驗，通過心理疏導小組、健康知識講座、同伴支持網絡，幫助照護者緩解壓力，提升自我認同。

半天的培訓內容兼具理論高度與實踐價值，此次培訓會的舉辦，不僅更新了基層為老服務人員的理念與技能，更搭建了交流學習的平臺。未來，鄞州區民政局（老齡辦）將持續推進此類專業培訓，以“銀齡行動”為抓手，讓為老服務既有“政策的力度”，又有“服務的溫度”，切實提升轄區老年人的獲得感、幸福感與安全感。